Livraison et retour

Dès réception de votre paiement, votre commande sera traitée dans les meilleurs délais.

2 modes de livraison possibles :

 

La livraison par la Poste Suisse

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Tous nos articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse en économie. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 5 jours ouvrables.

Le vendeur décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés. Les réclamations concernant le produit livré doivent êtres formulés dans les 24 heures suivant la réception du produit. Tout emballage endommagé ne doit pas être ouvert.

Attention : Les boîtes postales ne sont pas admises comme adresse de livraison

Frais de livraison :

Un montant unique de 6.90 Chf est demandé à chaque commande. A partir de 100 Chf d'achat, la livraison est offerte.

 

Le retrait en boutique

Gratuit. 

Vous pouvez venir retirer votre commande dès le lendemain de votre achat.

Échanges et remboursements

La garantie du droit de retour s’applique sur tous nos articles. Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables dès réception pour retourner, à ses frais et dans leur emballage d’origine les articles commandés. Pour tout retour, le numéro de facture devra être indiqué ainsi que son motif. Le montant sera rembourser avec le même mode de paiement effectué lors de la commande. Les retours effectués par la Poste Suisse sont à la charge du client .Le droit de rétractation du client est nul en cas de survenance de l’un des évènements suivants :

Article endommagé, article incomplet, absence de l’emballage d’origine, article dont la revente est difficile voir impossible.

Dans ces conditions, l’article en cause ne sera ni repris, ni échangé, les frais de réexpédition étant à la charge du client.

 

Adresse pour les retours à :

Baby Babou

12, rue du Cendrier, 1201 Genève